CONDITIONS DE SERVICE — OPSIA
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation des services proposés par OPSIA (ci-après « nous », « notre » ou « l'agence ») et toute commande passée sur notre site. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Identité
Le site et les services sont édités par [ Angelina Rakotoniaina ], [ statut : entreprise ], dont le siège est situé à [ 19 rue raymond teissere ]. Contact : contact@agenceopsia.com
2. Nos services
OPSIA propose des prestations de création de sites internet sur mesure :
- Site vitrine : site de présentation d'une activité, sans vente en ligne.
- Site marchand : boutique en ligne permettant la vente de produits.
Le détail de chaque prestation et son prix sont indiqués sur les pages correspondantes du site.
3. Commande et paiement
La commande est validée après paiement intégral du prix indiqué. Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande. Après le paiement, le client est invité à compléter un formulaire précisant les informations nécessaires à la réalisation de sa prestation (le « brief »).
4. Obligations du client
Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes, ainsi que tous les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation (textes, images, logo, produits, etc.). OPSIA ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'un résultat non conforme résultant d'informations manquantes, erronées ou tardives.
Le client garantit détenir les droits sur tous les éléments transmis (images, textes, marques, etc.) et dégage OPSIA de toute responsabilité en cas d'utilisation d'éléments protégés sans autorisation.
5. Délai de livraison
La prestation est livrée dans un délai de 72 heures maximum à compter de la réception du brief complet du client. Ce délai peut être ajusté si les informations transmises sont incomplètes.
6. Modifications
Pour le site marchand, 2 retours de modifications par mois sont inclus. Toute demande de modification supplémentaire ou hors périmètre initial pourra faire l'objet d'un devis complémentaire.
7. Garantie satisfait ou remboursé
OPSIA propose une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter de la livraison, dans les conditions précisées dans notre Politique de remboursement.
8. Propriété du site
Une fois la prestation intégralement payée et livrée, le client dispose de son site. Les éléments fournis par le client restent sa propriété. OPSIA se réserve le droit de mentionner la réalisation à titre de référence, sauf demande contraire du client.
9. Responsabilité
OPSIA s'engage à réaliser la prestation avec soin et professionnalisme. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les résultats commerciaux obtenus par le client via son site (ventes, trafic, etc.), qui dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre prestation.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à : contact@agenceopsia.com